银行卡突然被连刷5笔!女子一波操作,连本带息全回来了

网站发布网(发布号) 2020-09-22 12:55

银行卡和手机明明在身上,人也在国内,却接连收到在不同国家交易的提醒短信,卡里10万余元存款被分5笔全部盗刷。倘若真的遭遇这样的情况,您会怎么办呢?

近年来,类似的案件屡有发生,但能顺利追回全部损失的人却屈指可数。不过,杭州姑娘小康遭遇银行卡被盗刷后的一系列操作,却堪称“教科书式维权”。小康究竟是怎么做的?日常生活中,我们又该如何降低银行卡被盗刷的几率呢?

银行卡在国外被盗刷十余万

女子将银行告上法庭

在今年的3月25日凌晨,家住杭州的小康突然连着收到几条交易提醒短信,显示她名下借记卡在迪拜、美国等地接连发生5笔取现及消费记录,共计人民币10万余元。一头雾水的小康一早就去报了警。

杭州市萧山区人民法院员额法官郦金晶:原告当天大概零点时,连续在迪拜和美国发生5笔交易记录,前后相差时间不大。第二天早上原告发现后,知道肯定不是自己刷的。

报警之后,维权意识很强的小康拿着借记卡去银行柜台存了100元钱,并且打印留存此次操作的凭条作为卡在身边、身在国内的证据。之后去找银行沟通,希望能够妥善处理此事,但却遭到拒绝。无奈之下,小康把银行起诉到杭州市萧山区人民法院,通过法律手段维护自己的权益。郦金晶法官说,庭辩双方的争论焦点在于这件事到底是谁的错。

“谁的过错肯定是谁承担责任。原告认为是被告卡的安全性问题造成盗刷,所以要求被告承担责任。被告银行认为是原告自己把密码泄露出去,没有保管好她的卡和密码,认为是原告自己的过错应该自担责任。”

法院:支持原告全部诉讼请求

银行连本带息赔偿

法院经审理认为,小康与银行之间的储蓄存款合同关系依法成立且合法有效。在无任何证据证明小康自行泄露银行卡密码的情况下,银行作为借记卡发卡行,负有保障持卡人存款安全的义务,故法院依法支持了小康的全部诉讼请求。

郦金晶法官:法院审理案子有举证责任的分配,谁主张谁举证。原告第二天一大早去境内银行通过刷卡方式存进100块钱,证明这张卡就在她自己身上,而她本人在国内,是不可能当天同时在迪拜和美国发生刷卡记录的。

被告虽然主张原告那边没有保管好密码,但是他没有尽到举证责任,没有办法证明是原告把密码泄露出去的,我们把责任判到被告头上,全部支持原告的诉讼请求。让银行赔偿原告所有刷卡的本金,以及从被盗刷当日到她实际付款日止的银行活期利息。

法官:磁条卡容易被盗刷

建议升级成芯片卡

郦金晶法官告诉中国之声记者,她经手的相关案件中,被盗刷的大部分是磁条卡,这样的卡容易被不法分子用特制的机器复制卡片。

“小康在国外消费时,她的卡可能被复制了,可能有犯罪分子装了盗刷的机器在上面。手上的磁条卡,最好找银行主动升级成芯片卡,这样安全系数更高。”

郦金晶建议大家:“万一发生案子里卡被盗刷的情况,首先要记得报警;其次,赶紧拿卡到最近的银行网点或ATM机上持卡操作。这样就能证明这张卡当时是在你自己身边,并且是在国内。”

此外,郦金晶法官还建议银行卡用户的密码不要设置的过于简单,尽可能定期更新银行卡密码。对于一些记性不好的老年人,她也建议不要把银行卡密码写到背面。一旦发生被盗刷,用户要第一时间报警,并留存相关银行卡使用凭证。

来源:中央广电总台中国之声(ID:zgzs001)

监制/李浙主编/孙雪

总台央广记者/常亚飞

编辑/高丹丹

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