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电商平台再次失误,“羊毛党”年前的狂欢,京东商城损失七千万!

天辉网络

01-12 17:34

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京东商城因为“美的烤箱”营销活动设置出错,导致被“羊毛党”薅羊毛24万件,造成损失高达七千万元。这并不是电商平台出现的第一次薅羊毛事件,也不会是最后一次薅羊毛事件。网络中隐藏着这样一部分人群,随时盯着电商平台的各种优惠甚至是失误,一旦出现机会便会毫不犹豫的出手,人称“羊毛党”。

当然,这次出现失误的是京东平台,尚不至于因为一件商品出现倒闭的风险。但是很多个人商家一旦出现失误便没有这么庆幸,甚至出现破产的现象,前期淘宝水果店就是最好的案例。不知道“羊毛党”于心何忍。好吧,扯得远了,再回到京东这个问题上。

京东“美的烤箱”被薅羊毛的事件经过

临近春节,这段时间是电商平台最忙碌的时候。为了提升商品的销量,往往会推出一些促销活动来吸人的注意。这次的主角就是美的烤箱这款产品,导致京东出现了七千万的损失!

京东小家电事业部因为优惠券设置错误,导致美的烤箱实际购买的价格仅为5.99元,用户下单共计24万,造成京东损失七千万。据说因为这次损失,导致京东家电项目组所有员工均被开除。对于京东的损失并非如此简单,如何处理此次事件至关重要,这将影响到京东的信誉问题!

如何看待此次京东“美的烤箱”被薅羊毛事件

本次事件影响人群较多,造成的影响也不小,值得我们细细去品味。

首先,对于京东商城造成的影响

京东商城进入了一个两难的境遇,如果发货就意味着七千万的损失,将会为今年亏损额度上在添加一笔;如果不发货,那么将会对京东商城的信誉值造成很大的影响。从当前网络上反馈的信息来看,京东选择了折中的办法,暂没有要发货的意愿,采用了封锁订单并进行补偿的办法(补偿下单用户5000京豆,不知道您是否满意呢?)。

其次,对于京东项目组开除人员造成的影响

人非圣贤,孰能无错,但是成年人必须要为自己的错误而买单。造成公司将近七千万损失,甚至给公司带来了信誉危机,势必有人要为此而买单。每个公司有自己的处理办法,开除整个项目也无可厚非。

不过有个问题却值得我们去思索,如果不是“羊毛党”的存在,没有扩大该事件的损失,是否受到责罚的人数会更少,责罚的力度也会有所降低?

再次,对于“羊毛党”的讨论

不知道您如何来看待“羊毛党”的这个问题,个人并不支持甚至有些讨厌这部分人的存在。首先,只要是使用自己的真实信息进行购物,“羊毛党”并不会存在违法的问题。但是“羊毛党”利用看似合法的手段来谋取利益,间接上会对事情起到推波助澜的作用。“羊毛党”的最终目的是利益最大化,并不会满足一个订单,势必会竭尽所能的去薅羊毛。并且“羊毛党”有着职业化的倾向,各类QQ群、微信群等时刻传递着相关信息。不知道您又是如何看待“羊毛党”的这个问题呢?

除此之外,不排除这个时段真正需要购买这款产品的用户,对于此部分用户影响并不是很大,毕竟京东给予了一部分的补偿,再次下单购买即可。

关于电商平台设置出错,频现“薅羊毛”的事情,您怎么看?

欢迎大家留言讨论,喜欢的点点关注。

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